livraison et retours

politique de livraison

Nous proposons une livraison rapide et fiable pour tous nos produits. Les commandes sont généralement traitées dans les 24 heures suivant leur réception et expédiées dans les 2 à 5 jours ouvrables.

Nous livrons nos produits dans tout le Sénégal et à l'international. Les frais d'expédition varient en fonction de la destination et sont clairement indiqués lors du processus de commande.

Nous travaillons avec des partenaires de livraison fiables pour nous assurer que vos produits arrivent en parfait état et dans les délais impartis.

échanges et remboursements

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait(e) de votre achat chez nous. Si vous n'êtes pas satisfait(e) de votre commande pour quelque raison que ce soit, nous vous offrons une politique de retour facile et pratique.

Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la réception de votre commande pour nous informer de votre intention. Nous vous fournirons alors des instructions détaillées sur la façon de retourner le produit. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine et dans leur état d'origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou endommagé à la réception. Nous vous rembourserons le montant total de votre achat, y compris les frais de livraison, une fois que nous aurons reçu le produit retourné et vérifié qu'il est dans son état d'origine.